Ohjekeskus: Muut kysymykset

Tähän olemme koonneet vastauksia muihin kysymyksiin, joita tuotteisiimme, palveluihimme ja ostoskokemukseesi liittyen saattaa herätä. Haluamme, että saat kaiken tarvitsemasi tiedon, ja jos et löydä vastausta täältä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttamassa sinua!

Muuta

Ei. Sinun ei tarvitse kirjautua sisään ostaaksesi meiltä.

Valitun tuotteen tuotesivulla näet, mitkä koot ovat saatavilla tilaukseen. Ne koot, jotka näkyvät ja ovat valittavissa, ovat varastossamme.

Jos sinulla on kysymyksiä tietystä koosta tai kengistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua eteenpäin.

Jos sinulla on kysymyksiä koista, joita ei löydy verkkosivustolta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua mielellämme.

Ei, meillä ei ole fyysisiä myymälöitä tai jälleenmyyjiä – kaikki myyntimme tapahtuu verkkosivumme kautta. Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus, ilmainen vaihto ja helppo palautuskäsittelyjärjestelmä, mikä tekee tilaamisesta kotiin kokeiltavaksi helpoksi ja mukavaksi.

Pyrimme aina korkeaan tietosuojan tasoon henkilökohtaisen yksityisyytesi osalta.

GDPR:n mukaisesti käsittelemme henkilötietoja asianomaisten henkilöiden suostumuksella ja jaamme tietoja vain niiden henkilötietojen käsittelijoiden kanssa, jotka tarvittaessa hoitavat tietojasi, esimerkiksi tilausten toimituksen, maksuratkaisujen kuten Qliro tai teknisen tuen yhteydessä.

Voit lukea tietosuojakaytantomme tästä.

Kysymyksiä lahjakorteista

Ostaaksesi lahjakortin toimi seuraavasti:

1.Siirry lahjakorttisivulle.
2.Valitse haluamasi summa. Tarjoamme summia 300, 500, 1000 ja 1500 kr
3.Lisää lahjakortti ostoskoriisi ja siirry kassalle.
4.Viimeistele ostoksesi valitsemalla maksutapa, täytä tietosi ja vahvista osto.

Kun osto on valmis, lahjakortti lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen 15 minuutin sisällä ainutlaatuisella lahjakorttioodilla. Jos haluat antaa lahjakortin eteenpäin, välitä vain sähköposti koodilla tai tulosta se.

Lahjakortit toimitetaan vain digitaalisesti.

Tarkista, että tilausvahvistuksessa on oikea sähköpostiosoite, ja jos on, katso roskapostikansiostasi varmuuden vuoksi. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.

Kassalla syötät lahjakorttiisi numeron vaiheessa 2 (voit syöttää useamman, jos sinulla on useampia lahjakortteja) ja summa vähennetään tilauksen kokonaissummasta.

Jos lahjakorttin umeroa ei voi syöttää kassalla, se voi johtua siitä, että numero on väärä – tarkista, että kaikki numerot ovat oikein eikä välissä ole välilyöntejä. Lahjakortit ovat voimassa kaksi vuotta ostopäivästä – sitä vanhempia ei voi käyttää.

Jos lahjakorttin umeron syöttäminen kassalla ei silti onnistu vaikka lahjakortti on voimassa ja numero on oikein kirjoitettu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.