Ohjeet ja ehdot
Palautukset ja reklamaatiot
Käytäntö riippuu siitä, miksi haluat palauttaa tuotteen. Valitse tilanteeseesi sopiva vaihtoehto.
Haluan peruuttaa tilaukseni
Tuote on ehjä, mutta ei sovi. 14 päivän peruuttamisoikeus.
Palautukseen →Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivää aikaa
Vaihto toiseen kokoon
0 €
Tavallinen palautus
9,95 €
Peruuttamisaika
14 päivää
Näin kauan se kestää
- Ilmoitat palautuksesta Samana päivänä
- Kuljetus 5-7 arkipäivää
- Käsittelemme palautuksen 5-7 arkipäivää
- Rahat takaisin 3-10 pankkipäivää
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin saadessasi sen.
Sukat, joiden hygieniapakkaus on avattu, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.
Reklamaatio
Kun tuotteessa on vika
Onko banderolli vielä tallessa?
Banderollissa on tuote- ja eränumero. Jos se on tallessa, asia etenee nopeammin, koska voimme jäljittää tarkalleen mistä erästä sukka on. Jos olet heittänyt sen pois, hoidamme asian silti – ota vain yhteyttä.
Näin se etenee
- Ota yhteyttä Liitä kuva viasta
- Käsittelemme asian 7 arkipäivää
- Saat rahtikortin Maksamme rahdin
- Korvaus Sopimuksen mukaan
Reklamaatio koskee tilannetta, jossa tuotteessa on vika, esimerkiksi ratkennut sauma tai materiaalivirhe. Se ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen.
Hyväksytyssä reklamaatiossa maksamme palautuksen rahdin.
Etkö löytänyt vastausta?
Vastaa tilausvahvistukseesi, niin näemme tilauksesi heti.
