Ohjekeskus: Alennukset ja kampanjat

Onko sinulla kysymyksiä meneillään olevista kampanjoista, alennuskoodeista ja tarjouksista? Selitimme, kuinka alennuskoodeja käytetään, mitä kampanjatuotteille pätee, alennetut hinnat sekä vastaamme yleisiin kysymyksiin tarjouksistamme.

Alennuksista

Uutena asiakkaana voit rekisteröityä uutiskirjeeseemme ja saada 10 % alennuksen ensimmäisestä ostoksestasi. Alennuskoodi on voimassa kaikissa normaalihintaisissa tuotteissa, mutta sitä ei voi yhdistää muihin tarjouksiin, alennuksiin tai kampanjoihin.

Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi ponnahdusilmoitukseen tai sivumme alareunaan, alennuskoodi lähetetään sähköpostitse annettuun osoitteeseen. Sen jälkeen saat meiltä säännöllisesti tietoa – tämä on paras tapa olla aina perillA tarjouksistamme, alennuksistamme ja kampanjoistamme.

Kyllä. Tervetuliaisalennus ei vähenny automaattisesti, kun teet ensimmäisen tilauksesi.

Alennuskoodi lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen noin 10–15 minuuttia rekisteröinnin jälkeen, ja sen jälkeen se voidaan syöttää kassalla olevaan alennuskoodikentään.

Uutiskirjeissä ja postituslistalla lähetetyt alennuskoodit täytyy syöttää kassalla, jotta alennus vähennetään.

Ostoskorissa kassalla on kenttä ”Alennuskoodi tai lahjakortti”, johon syötät koodisi. Klikkaa sitten ”ota käyttöön” saadaksesi alennetun hinnan.

Alennuskoodit on sidottu tiettyyn uutiskirjeeseen, eikä niitä voi käyttää muihin tuotteisiin kuin kyseiseen postitukseen liittyviin tuotteisiin.

Jos syöttämäsi alennuskoodi ei toimi, se voi johtua useista eri syistä.

- Tuote on jo alennettu. Alennuskoodia ei voi yhdistää alennustuotteisiin, kampanjoihin tai määräalennuksiin
- Alennus ei koske valittua tuotetta, tarkista että se koskee haluamaasi tuotetta
- Alennuskoodi on jo käytetty
- Voimassaolo on päättynyt. Alennuskoodi on sidottu kampanjaan, jolla on tietty alku- ja loppupäivämäärä, ja aika on kulunut umpeen.

Jos sinulla on kysymyksiä alennuskoodeista tai koodi ei toimi jostakin muusta syystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.

Jos alennuskoodi ei toimi kassalla, tarkista ensin seuraavat asiat:

- Onko koodi vielä voimassa? Alennuskoodeillamme on aina voimassaolopivämäärä.
- Oletko jo käyttänyt tätä koodia? Joitakin alennuskoodeja voidaan käyttää vain yhteen ostokseen.
- Onko koodi syötetty oikein? Tarkista, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä tai ylimääräisiä välilyöntejä.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.

Jos käyttämäsi alennustarjous on edelleen voimassa ja haluat tehdä vaihdon, voit käyttää samaa alennuskoodia uudelleen vaihtotilauksessasi. Jos käyttämäsi alennuskoodi on kertaikäyttöinen tai tarjouksen voimassaolo on päättynyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.

Tarjoukset ja kampanjat

Tuotteidemme hinnat voivat muuttua ajan myötä eri tekijöiden vuoksi, kuten toimittajahintojen ja valuuttamuutosten, mutta myös kampanjoiden ja muiden markkinointitoimenpiteiden seurauksena.

Jos hinta on laskenut 30 vuorokauden kuluessa tilauksestasi, voit ottaa meihin yhteytä niin autamme sinua asiassa.

Kyllä. Alennuksia ja lahjakortteja voi yhdistää, kun teet tilauksen meillä.

Ei. Alennuskoodimme koskevat vain normaalihintaisia tuotteita, eikä eri tarjouksia voi yhdistää keskenään.

Kyllä, kaikki sukat ja tukisukat sisältyvät määräalennukseemme ja jokainen tuote lasketaan yksitellen. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi 5-pakkauksen tukisukkien määräalennuksen saamiseksi täytyy ostaa vähintään kolme 5-pakkausta.

Ei, mutta uutiskirjeemme tilaajana saat joka viikko meiltä sähköpostia, jossa on ainutlaatuisia tarjouksia, kampanjoita ja uutisia.

Rekisteröidyt uutiskirjeeseemme syöttämällä sähköpostiosoitteesi verkkosivustomme alareunaan, jolloin saat sähköpostitse alennuskoodin, joka antaa sinulle 10 % alennuksen ensimmäisestä ostoksestasi. Huomaa, että tämä tervetuliaisalennus koskee vain uusia tilaajia. Jos tarvitset apua sähköpostiosoitteesi rekisteröimisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Uutiskirje

Rekisteröidyt uutiskirjeeseemme syöttämällä sähköpostiosoitteesi verkkosivustomme alareunaan. Voit myös ottaa yhteytä asiakaspalveluun, jos haluat tilata uutiskirjeen.

Uutiskirjeen alareunassa on linkki, jota klikkaamalla voit peruuttaa tilauksen.

Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla, niin autamme sinua.